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Se non ricordate la password o avete bisogno di assistenza scrivete a helpdesk@fatturepa.biz indicando l’utente, la ragione sociale, la partita IVA e il Rivenditore
Prima di contattare l’assistenza consigliamo di cercare la soluzione al vostro problema nel sito dedicato al supporto
Devi conservare i registri RENTRI, FIR o i libri contabili? Contattaci o contatta il tuo rivenditore per vedere come è facile farlo sullo stesso portale delle fatture elettroniche!
STATO DEI SERVIZIACCESSO AL PORTALE : Normale.
INVIO/RICEZIONE SDI : Normale.
TRASFERIMENTI SFTP : Normale.
RETE PEPPOL/NSO : Normale.
CONSERVAZIONE : Normale.
——LINK Utili qui di seguito VVVVVV
AVVISICome ogni anno, nel mese di agosto, il servizio di supporto rimarrà attivo ma in forma limitata. Nel periodo estivo è necessario aprire le richieste di supporto unicamente tramite mail a helpdesk@fatturepa.biz dato che non è garantita la presenza di operatori per il supporto telefonico. Dall’ 8/8 al 23/8 inoltre il supporto sarà disponibile solo per emergenze e solo via mail.
Se prevedete di aver bisogno di supporto, magari per una migrazione, è indispensabile avvisarci entro i primi di Luglio in modo che possiamo organizzarci.