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Se non ricordate la password o avete bisogno di assistenza scrivete a helpdesk@fatturepa.biz indicando l’utente, la ragione sociale, la partita IVA e il Rivenditore
Prima di contattare l’assistenza consigliamo di cercare la soluzione al vostro problema nel sito dedicato al supporto
STATO DEI SERVIZI
ACCESSO AL PORTALE: Normale.
INVIO E RICEZIONE SDI : Normale.
TRASFERIMENTI SFTP : Normale.
RETE PEPPOL/NSO : Normale.
CONSERVAZIONE : Normale.
LINK Utili a fondo Pagina
Come di consueto nel periodo estivo il supporto di Melograno è comunque garantito ma a ranghi ridotti.
In particolare per tutto il mese di Agosto (sicuramente nei 15 giorni centrali) non ci sarà personale in ufficio con regolarità e le richieste di supporto devono essere inviate sempre e solo ad helpdesk@fatturepa.biz
I tempi di risposta potranno essere più lunghi del solito e, se prevedete di avere esigenze particolari, scrivete al supporto con largo anticipo per concordare la disponibilità di un operatore.
BUONE VACANZEi