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Se non ricordate la password scrivete a helpdesk@fatturepa.biz indicando l’utente, la ragione sociale, la partita IVA e il Rivenditore e procederemo al reset
In questo articolo trovate dei suggerimenti per i problemi di accesso comuni

Prima di contattare l’assistenza consigliamo di cercare la soluzione al vostro problema nel sito dedicato al supporto

(scarica il manuale – il portale supporterà il nuovo formato di XML a partire dalla data di attivazione di SDI.
Per i clienti NSO: il nuovo portale gestisce già sia gli ordini ordini complessi che quelli preconconcordati. Per chi ha attivato il servizio è inoltre possibile ricevere ordini da clienti esteri tramite canale PEPPOL ed emettere Fatture Elettroniche Europee)

 

STATO DEI SERVIZI

ACCESSO AL PORTALE : Normale
INVIO E RICEZIONE SDI : Normale
TRASFERIMENTI SFTP  : Normale
RETE PEPPOL/NSO        : Normale.

CONSERVAZIONE           : Normale.

ATTENZIONE: Aggiornamento specifiche XML SDI, preghiamo di prendere nota delle seguenti informazioni:

  1. per le fatture fornitori, gestiamo il doppio formato dall’1/10/2020.
  2. per le fatture clienti, verranno gestite le seguenti casistiche:
    1. I nuovi controlli (ver. 1.6.1)  verranno gestiti in base alle tempistiche dettate da SDI.
    2. Per le fatture native XML-SdI verranno supportati entrambi i formati fino al 31 dicembre 2020. Dopo solo il nuovo formato.
    3. Per le fatture PDF e web form (data entry) il passaggio in produzione al nuovo formato è avvenuto in data 1/10/2020.

Per le sole fatture caricate in PDF e da noi tradotte in XML:

  1. Per la gestione dei nuovi tipi documento si presuppone che l’emittente scriva sul PDF il codice esatto (es. TD21), non verranno gestiti altri automatismi.
  2. Per le nuove nature l’emittente dovrà inserire il
    codice esatto della natura all’inizio del riferimento normativo (Es. N6.1: Inversione Contabile (Rottami..)

LINK UTILI:

Scarica le nuove specifiche ver. 1.6.1 dal sito dell’Agenzia delle Entrate (in vigore da 1/10/2020)

Indicazioni per i clienti attivi per passaggio al nuovo formato