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Se non ricordate la password scrivete a helpdesk@fatturepa.biz indicando l’utente, la ragione sociale, la partita IVA e il Rivenditore e procederemo al reset
In questo articolo trovate dei suggerimenti per i problemi di accesso comuni
Prima di contattare l’assistenza consigliamo di cercare la soluzione al vostro problema nel sito dedicato al supporto
(scarica il manuale – il portale supporterà il nuovo formato di XML a partire dalla data di attivazione di SDI.
Per i clienti NSO: il nuovo portale gestisce già sia gli ordini ordini complessi che quelli preconconcordati. Per chi ha attivato il servizio è inoltre possibile ricevere ordini da clienti esteri tramite canale PEPPOL ed emettere Fatture Elettroniche Europee)
STATO DEI SERVIZI
ACCESSO AL PORTALE : Normale
INVIO E RICEZIONE SDI : Normale.
TRASFERIMENTI SFTP : Normale.
RETE PEPPOL/NSO : Normale.
CONSERVAZIONE : Normale.
ATTENZIONE: La Legge di Bilancio 2021 abolisce dal 2022 l’esterometro
Ciò rende di fatto obbligatorio l’uso dei nuovi tipi documenti introdotti con l’aggiornamento all’ XML 1.6.2 praticamente per tutti (basta un acquisto dall’estero UE o EXTRA UE,)
Cosa significa in concreto:
a) i clienti che creano caricano XML prodotto da un loro gestionale sono già pienamente supportati anche per i nuovi tipi documento
b) i clienti che sanno già o pensano che il loro gestionale non supporterà in tempo i nuovi tipi documento possono usare la nostra interfaccia web per caricare quel tipo di documenti risolvendo il problema (almeno per piccoli volumi di fatture passive estere)
c) per altre situazioni siete invitati a contattarci per tempo per trovare insieme la soluzione migliore
LINK UTILI:
Scarica le nuove specifiche ver. 1.6.1 dal sito dell’Agenzia delle Entrate (in vigore da 1/10/2020)
Indicazioni per i clienti attivi per passaggio al nuovo formato