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Se non ricordate la password o avete bisogno di assistenza scrivete a helpdesk@fatturepa.biz indicando l’utente, la ragione sociale, la partita IVA e il Rivenditore
Prima di contattare l’assistenza consigliamo di cercare la soluzione al vostro problema nel sito dedicato al supporto
STATO DEI SERVIZI
ACCESSO AL PORTALE : Normale.
INVIO E RICEZIONE SDI : Normale.
TRASFERIMENTI SFTP : Normale.
RETE PEPPOL/NSO : Normale.
CONSERVAZIONE : Normale.
LINK Utili a fondo Pagina
ATENZIONE: come di consueto nel periodo estivo (da Metà Luglio a fine Agosto) il servizio di supporto sarà erogato solo a fronte di ticket aperti via mail e per attività urgenti.
Il supporto per le urgenze sarà comunque garantito per tutto il periodo, anche se potrebbero esserci tempi più lunghi per la presa in carico.
ATTENZIONE: dall’1/10/2022 sarà possibile utilizzare le nuove specifiche XML ver 1.7.1 (vedi FAQ)